martes, 6 de diciembre de 2011
¿Externalizar o internalizar?
Aquí teneis el nº de la revista Hosteltur que contiene el artículo sobre la subcontratación de servicios que hemos estado leyendo en clase.
EL PERFIL DEL SUPERVISOR
Lee el siguiente artículo y contesta a las preguntas.
El perfil del supervisor. Revista Limpiezas.
1. ¿Qué cuatro tipos de formación han tener un supervisor de limpieza y en qué consiste cada una?
2. Resume el perfil de un buen supervisor en 14 puntos.
3. Define comunicación. Cita sus elemntos (5) y los tipos de medios (4).
4. Define trabajar en equipo.
5. ¿Qué puntos son clave para una buena integración de las normas por parte del personal?
6. Cuando se ha de desarrollar un nuevo método de limpieza surgen resistencias, ¿qué podemos hacer para resolverlas?
7. ¿Crees que el "arte de mandar" de los diferentes supervisores de un hotel quedará reflejado en la concepción que el cliente tenga de la empresa?
El perfil del supervisor. Revista Limpiezas.
1. ¿Qué cuatro tipos de formación han tener un supervisor de limpieza y en qué consiste cada una?
2. Resume el perfil de un buen supervisor en 14 puntos.
3. Define comunicación. Cita sus elemntos (5) y los tipos de medios (4).
4. Define trabajar en equipo.
5. ¿Qué puntos son clave para una buena integración de las normas por parte del personal?
6. Cuando se ha de desarrollar un nuevo método de limpieza surgen resistencias, ¿qué podemos hacer para resolverlas?
7. ¿Crees que el "arte de mandar" de los diferentes supervisores de un hotel quedará reflejado en la concepción que el cliente tenga de la empresa?
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